Sinds 2018 zijn (bijna) alle websites en webshops voorzien van een cookiemelding. Zo’n vervelende melding waarmee u aangeeft welke cookies u wilt accepteren. De ene cookiemelding staat subtiel onderaan de pagina, de andere wordt beeldvullend getoond om er zeker van te zijn dat u een keuze maakt voordat u uw bezoek voortzet. Maar wist u dat de ‘cookiewet’ helemaal niet bestaat?

De beheerder van onze website attendeerde ons laatst op een speciale cookie-plugin, waarmee we onze website AVG-proof konden maken. Een goedbedoelde, servicegerichte opmerking. Als we geen juristen waren geweest, hadden we die investering van € 250,- meteen betaald. In plaats daarvan zijn we dieper in de materie gedoken en zo ontdekten we dat er niet-gebruikte cookies in de website draaiden. Die cookies hebben we verwijderd, net als onze cookiemelding.

“Bij de bouw van onze nieuwe website wilde ik eigenlijk al geen cookiemelding. Want we ‘tracken’ onze gebruikers niet. Dat we er tóch eentje hadden, was puur uit gemak; om vragen te voorkomen.”
– mr. Benedikt Marijnen, Waveland European Lawyers

Er is geen ‘cookiewet’

Dit jaar vierde de AVG zijn vierde verjaardag, wat betekent dat we al ruim vier jaar cookiemeldingen voor onze kiezen krijgen. Het is echter de Telecommunicatiewet artikel 11.7a die bepaalt bij gebruik van welke soort cookies u eerst toestemming moet vragen. Hieronder een opsomming in het kort:

Functionele cookies: geen toestemming nodig

De functionele, of essentiële, cookies zijn de minst ingrijpende cookies. Deze cookies zijn nodig om een dienst of webshop te laten functioneren. Dit zijn bijvoorbeeld cookies die bijhouden wat er in uw winkelwagentje zit, zodat deze items er tijdens uw volgende bezoek ook nog in staan – mits dat bezoek binnen een x aantal dagen plaatsvindt, voordat uw cache geleegd wordt.

Analytische cookies: geen toestemming nodig

Voor cookies die geen of weinig inbreuk op de privacy maken, is geen toestemming van de bezoeker vereist. Dit zijn vaak cookies die een website beter laten werken, de zogenoemde analytische cookies. Websites gebruiken analytische cookies om bijvoorbeeld bezoekersstatistieken bij te houden en zo beter inzicht te krijgen in het functioneren van de website. Analytische cookies hebben geen/nauwelijks gevolgen voor de privacy, omdat deze data volledig geanonimiseerd gebruikt wordt. Mits nauwkeurig ingericht, zijn Google Analytics en Hotjar hier een goed voorbeeld van.

Tracking cookies: altijd toestemming vereist

Websites moeten altijd toestemming vragen om cookies te plaatsen die inbreuk maken op uw privacy. Vaak gaat het dan om tracking cookies. Deze cookies houden individueel surfgedrag bij en stellen profielen op om bijvoorbeeld gerichte advertenties mogelijk te maken. Voorbeelden van tracking cookies zijn: Google Ads, de LinkedIn pixel of Facebook pixel.

Verrassende misverstanden over wetgeving

Het blijft verrassend. Mensen horen iets over een ‘verbod op cookies’, of iets in die trant, en daarna is het hek van de dam. We merken bij onze eigen klanten dat er door de jaren heen zelfs een soort angst voor cookies is ontstaan. Er worden mooie oplossingen aangeboden, zoals de plugin hierboven, die ze dan maar al te graag aanschaffen; om er maar vanaf te zijn. Dat gebeurt vanuit de aanbieder niet met kwade opzet, maar het is wel (juridisch) onjuist, of niet verplicht.

“Vaak moeten we ook cookies kiezen op sites van organisaties waarvan het soms helemaal niet logisch is dat er tracking cookies worden toegepast. In veel gevallen is het onnodig en het stoort het surfen dus ook nog eens, waardoor een website een stuk minder gebruiksvriendelijk is voor de bezoeker.”
– mr. Benedikt Marijnen, Waveland European Lawyers

Alles in één overzichtelijk portaal

Waveland European Lawyers levert u een online wetgevingsportaal waarin dit soort vragen helder verwoord zijn. Het portaal is uw eigen management van wetten met beleidsprocedures en registraties, zoals sommige wetten (waaronder de AVG) dat van uw organisatie vragen.

Alle antwoorden staan erin, direct toe te passen als uw eigen beleid. Daarnaast biedt deze werkwijze vertrouwen en zekerheid, want u heeft altijd aantoonbaar dat u aan de wet voldoet. Makkelijker kan het niet. Zo voorkomt onze aanpak veel onnodige kosten én problemen met uw klanten of de toezichthouders. Juristen van Waveland European Lawyers zijn ook nog eens altijd beschikbaar voor juridische ondersteuning binnen de licentie.