Kort bericht vanwege uw drukte met Covid-19.

Sinds afgelopen zondag krijgen we vragen over consults via ‘beeldbellen’. Is dat veilig, qua privacy, mag het van de AVG?

De privacy wetgeving bevat geen bepalingen die beeldbellen in de weg staan. Ook de Autoriteit Persoonsgegevens vermeld geen privacy bezwaren.
Belangrijk is WAT voor gegevens besproken worden. U kunt (als u dat nodig oordeelt) uw patiënt of klant even waarschuwen als zeer (!) gevoelige gegevens dreigen te worden gemeld.

Het is een prima oplossing in tijden van ‘virus’. Geen mensen in de wachtkamer. Maar wel contact, met beeld. U krijgt daardoor als zorgverlener meer ‘beeld’ bij de patiënt.

Skype maakt gebruik van versleuteling (SSL) bij 1 op 1 gesprekken. Microsoft heeft het Signal protocol in 2019 toegevoegd in haar programma voor grotere beveiliging van Skype. Bij groepsgesprekken is de versleuteling minder. Verder zijn opties Facetime, vooral voor de mobiele telefoon. Er zijn meer computeropties als ZOOM, Whereby, Starleave. Deze zijn meer gericht op zakelijk gebruik.

Er zijn veel betaalde beeldtelefoon oplossingen. Allemaal maken ze gebruik van uw internet verbinding. Punt.
Gekkigheid: Er zijn zelfs marketeers die voor ieder soort beroep (!) een ander pakket aanbieden. Onduidelijk is welke toegevoegde waarde dat (per beroep) heeft.

Indien u een heel gezin aan de beeldtelefoon krijgt kan het goed zijn iedereen even op de hoogte te brengen dat persoonlijke onderwerpen door alle gezinsleden gehoord worden. Normaal zou u een persoonlijk gesprek alleen, persoonlijk (moeten) voeren met 1 lid van het gezin.

We wensen onze zorgverleners veel kracht tijdens hun drukke werk.