Softwareleverancier ChipSoft was het onderwerp van de KRO-NCRV documentaire ‘Dodelijke zorg’. Een documentaire waarin duidelijk wordt dat ChipSoft de ziekenhuizen in een wurggreep houdt, soms zelfs met fatale calamiteiten tot gevolg. Wat is daar precies aan de hand en kan het ook anders?

“Met een marktaandeel van 70 procent is ChipSoft met afstand de grootste leverancier van ziekenhuissoftware in Nederland. Door deze dominante positie zitten ziekenhuizen in veel gevallen ‘klemvast’, constateerde de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in juni 2021.” Bron: Dutch Health Hub

Winstmarges tot 50 procent

Het artikel van Dutch Health Hub gaat verder:

“Ze laten je voor alles betalen. Bij ChipSoft weet je nooit precies wat je kwijt bent.” Bij al deze updates horen ook verplichte aanvullende cursussen voor telkens honderden zorgprofessionals à raison van zo’n 1.000 euro per deelnemer.

“Deze aanpak heeft ChipSoft de afgelopen jaren in staat gesteld om winstmarges tot 50 procent te realiseren. Maatschappelijk onaanvaardbaar, stelt emeritus hoogleraar Jan Hazelzet in de documentaire, aangezien het in wezen gaat om collectieve middelen die primair bedoeld zijn voor de zorg.”
Bron: Dutch Health Hub

Papieren dossiers

Waveland European Lawyers oprichter mr. Benedikt Marijnen heeft zelf ook ervaring met ChipSoft. Hij vertelt: “We hebben ooit een enorm kwaliteitscontroleproject gedaan in een groot Nederlands ziekenhuis. Stapels en stapels papieren patiëntdossiers – en alles moest overgezet worden naar digitaal in het ChipSoft pakket. Een grote uitdaging, omdat alles uit de papieren dossiers ook op de juiste plek in het digitale dossier moest komen te staan. Dat kostte bij ChipSoft heel veel geld, er werden onnodige updates gedaan tijdens het werk en onze feedback was niet welkom. Het leverde strijd op en het was gek genoeg áltijd de schuld van het ziekenhuis.”

Zo maakt Waveland het verschil

ChipSoft is bij uitstek een voorbeeld van de manier waarop ondernemers misbruik kunnen maken van de ‘onkunde’ van hun klanten – in dit geval de zorg. Marijnen: “Bij Waveland doen we dat anders. Ons doel is juist om de zorg en onze zakelijke klanten de macht terug te geven en hen minder afhankelijk te maken van allerlei derde partijen. Iets goeds neerzetten tegen lage kosten, dat is waar het bij Waveland om draait.”

Heeft u hulp nodig met uw patiëntendossiers of wilt u zelf de voordelen en het gemak van het Waveland portaal ervaren? Neem dan hieronder contact met ons op of vraag een gratis demo aan.